Министерство труда и социальной защиты населения РК продолжает работу по цифровой трансформации системы оказания государственных услуг. Одним из очередных новшеств в этом направлении является внедрение сервиса электронной очереди для прохождения очного освидетельствования в рамках медико-социальной экспертизы, сообщает пресс-служба ведомства.
В настоящее время пилотный проект реализуется в Акмолинской области и городе Алматы. Новый механизм позволяет гражданам заранее выбрать удобные для себя день и время посещения подразделения МСЭ. Это способствует эффективной организации процесса приема услугополучателей и сокращению времени ожидания.
Кроме того, электронная очередь позволяет равномерно распределять поток посетителей в течение рабочего дня, повышая эффективность организации приема и создавая максимально комфортные условия как для граждан, так и для специалистов, осуществляющих медико-социальную экспертизу.
С момента запуска пилотного проекта возможностью предварительной записи воспользовались около 2,8 тысячи человек. Опыт, полученный в рамках проекта, позволит оценить эффективность нового сервиса и определить конкретные шаги по его дальнейшему совершенствованию.
Внедрение современных цифровых инструментов является частью системной работы, направленной на повышение доступности и качества государственных услуг в сфере медико-социальной экспертизы. Главная цель нововведения – повышение качества обслуживания и его максимальная адаптация к потребностям граждан при сохранении действующего порядка проведения МСЭ.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/enbek-aktobe/press/news/details/1267492?lang=ru
Добавить комментарий Отменить ответ