Во время чрезвычайных ситуаций люди получают не только физические травмы. Нередко психологические последствия пережитого оказываются гораздо глубже и сохраняются значительно дольше. Именно в такие моменты на помощь приходят психологи МЧС. Они оказывают поддержку не только пострадавшим и очевидцам трагических событий, но и спасателям, которые ежедневно сталкиваются с человеческим горем и работают в условиях повышенного эмоционального напряжения.
Об особенностях этой профессии, значении экстренной психологической помощи и специфике работы рассказала психолог Департамента по чрезвычайным ситуациям Карагандинской области Юлия Викторовна Козинкина.
Юлия Викторовна, почему Вы выбрали именно это направление? Психолог в мирных условиях и психолог МЧС — в чем принципиальная разница?
– Стать психологом я решила еще в школьные годы, поскольку мне всегда были близки профессии «помогающего» направления, – говорит Юлия. – Работа в системе МЧС привлекла меня возможностью оказывать помощь людям в самых сложных жизненных ситуациях, когда поддержка особенно необходима. Основное отличие психолога МЧС от гражданского психолога заключается в работе в экстремальных и кризисных условиях. Психолог МЧС оказывает экстренную психологическую помощь людям, переживающим острый стресс после чрезвычайных ситуаций, работает непосредственно в зоне ЧС.
С кем сложнее работать — с пострадавшими в ходе ЧС или со спасателями, которые ежедневно видят трагедии?
– Сложно однозначно оценить, какое из направлений работы является более трудным, поскольку и работа с сотрудниками, и оказание помощи пострадавшим требуют профессиональных знаний, опыта и высокой ответственности, – рассказывает Юлия Викторовна. – Работа с пострадавшими в чрезвычайных ситуациях требует от специалиста оперативности, способности быстро принимать решения и сохранять собственную эмоциональную устойчивость в кризисных условиях,- считает Юлия. – Что касается работы с личным составом, здесь важны внимательность и умение своевременно замечать тревожные факторы, изменения в эмоциональном состоянии или поведении, которые требуют участия и поддержки специалиста.
Спасатели и пожарные ежедневно сталкиваются с чужой болью. Как вы помогаете им не «выгорать» и сохранять человечность, не разрушая собственную психику?
– Большое значение имеет профилактическая работа: тренинги, психологическое просвещение, индивидуальные беседы, развитие навыков эмоциональной саморегуляции. Важно создавать в коллективе атмосферу, в которой обращение за психологической помощью не воспринимается как слабость. Также большое значение имеет поддержка внутри коллектива, возможность проговаривать сложные переживания и своевременно восстанавливать эмоциональные ресурсы.
Часто спасатели — это сильные люди, которые не привыкли жаловаться. Как вам удается распознать, что сотруднику нужна помощь, если он сам в этом не признается?
– Часто сотрудники не говорят напрямую о своих переживаниях и эмоциональных трудностях. Поэтому психолог работает в тесном взаимодействии с руководителями подразделений, которые также могут замечать изменения в состоянии личного состава. Если у сотрудника начинают проявляться такие изменения в поведении, как замкнутость, раздражительность, резкие перепады настроения, снижение мотивации, эмоциональное отстранение или конфликты в коллективе, это может свидетельствовать о внутреннем напряжении или эмоциональном истощении. В подобных случаях сотрудник направляется к психологу для проведения индивидуальной работы и оказания необходимой психологической поддержки.
Приведите несколько конкретных кейсов из практики.
– Самый значимый профессиональный опыт в моей практике был связан с трагедией, произошедшей на шахте «Костенко» в 2024 году. Тогда психологическая работа велась с родственниками погибших шахтеров, которые переживали широкий спектр острых стрессовых реакций. Этот опыт ещё раз показал мне, что реакции человека в кризисной ситуации невозможно воспринимать как шаблонную теорию. Эмоциональные состояния могут быстро меняться, сочетаться друг с другом и переходить из одной реакции в другую. Именно поэтому в подобных условиях особенно важны профессиональная гибкость, внимательность к состоянию человека и способного своевременно оказать необходимую психологическую поддержку.
Что вас больше всего вдохновляет в вашей работе?
– Наверное, наибольшее вдохновение и профессиональное удовлетворение я получаю тогда, когда вижу результат своей работы. Особенно ценно получать обратную связь от людей, которым удалось помочь в трудной жизненной ситуации.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/emer-karaganda/press/news/details/1261727?lang=ru
Добавить комментарий Отменить ответ