Госкорпорация продолжает развивать форматы предоставления государственных услуг с учетом потребностей граждан. Один из таких удобных вариантов – сервис «Персональный менеджер». «Персональный менеджер» доступен как в фронт-офисах, так и в формате выезда на дом. Данная услуга особенно удобна для родителей с маленькими детьми, работников с ненормированным графиком, предпринимателей, людей с временными ограничениями по здоровью. То есть для всех, кому по той или иной причине не представляется возможным посетить Центр обслуживания населения. Сервис работает с 2024 года и позволяет получить большинство государственных услуг на дому, в офисе или другом удобном месте. Исключение составляют услуги по оформлению удостоверения личности, паспорта, водительских прав и регистрации автомобиля. Выезд осуществляется по заявке и в согласованное время. Стоимость услуги составляет 7447 тенге, включающая организационные и логистические расходы. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо на официальном сайте Госкорпорации пройти в раздел «Персональный менеджер», после чего нажать на кнопку «Оставить заявку» и заполнить необходимые сведения. Далее сотрудники «Правительства для граждан» свяжутся с услугополучателем для уточнения деталей и определения времени выезда. Кроме того, подать заявку можно через мобильное приложение «ЦОН» и Единый контакт-центр 1414, где операторы проводят детальную консультацию, после которой заявителю направляется SMS с индивидуальной ссылкой для оформления заявки на выезд персонального менеджера. К слову, в каждом Центре обслуживания населения также можно воспользоваться услугой персонального менеджера. При обращении на стойку регистрации вам предоставят талон с приоритетным обслуживанием. После чего заключается договор, стоимость которого составляет 5 500 тенге. Опция распространяется на все виды государственных услуг, кроме оформления паспорта и удостоверения личности. С начала 2026 года в центрах обслуживания населения Актюбинской области было заключено 2657 договоров на предоставление данной услуги (из них, 1186 городских и 1471 районное ЦОНы). В специализированном центре обслуживания населения услуги были оказаны по 402 договорам. Кроме того, с начала года 14 услугполучатели обратились за услугой «Персональный менеджер» в формате выезда на дом. Отметим, что Госкорпорация продолжает внедрять сервисы, которые учитывают потребности клиентов и упрощают взаимодействие с государством.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/aktobe-uil-oyil/press/news/details/1255713?lang=ru
Добавить комментарий