«Таза Қазақстан»: обращения граждан продолжают непрерывно приниматься через Telegram-бот

«Таза Қазақстан»: обращения граждан продолжают непрерывно приниматься через Telegram-бот

В Казахстане в рамках акции «Таза Қазақстан» продолжает работуTelegram-чат-бот @TazaQazBot — удобный цифровой сервис, через который жители могут напрямую сообщать о проблемах в сфере экологии и благоустройства.

 Сервис был запущен в июне 2024 года и уже стал привычным каналомсвязи с государственными органами. Чтобы отправить обращение, достаточно авторизоваться в Telegram чат, прикрепить фото проблемы, указать адрес и кратко описать ситуацию –заявка автоматически поступает в работу без лишних обращений или звонков.

Одним из ключевых преимуществ платформы является прозрачность. Пользователь видит статус заявки на каждом этапе, а после выполнения работможет получить фотоотчет и оценить качество исполнения

Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-gm-nezhin/press/news/details/1226251?lang=ru