В МАКТААРАЛЕ ОБСУДИЛИ ВОПРОСЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭТИКИ И КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

В большом зале заседаний аппарата акима Мактааральского района состоялось масштабное совещание с участием государственных служащих, приглашённых из акиматов посёлков и сельских округов, а также самостоятельных отделов.

В ходе встречи были рассмотрены актуальные вопросы государственной службы, в том числе повышение уровня служебной этики и качества работы с населением, а также задачи по своевременному и качественному рассмотрению обращений и жалоб граждан.

Совещание прошло под председательством руководителя аппарата акима района, уполномоченного по этике Нуржана Атакулова. Открывая встречу, он особо отметил важность профессиональной этики государственных служащих и их ответственности перед обществом. В своём выступлении он подчеркнул, что одним из главных принципов государственной службы является оказание населению качественных и открытых услуг.

На совещании подробно разъяснялись вопросы соблюдения государственного служащего режима работы, делового стиля одежды, вежливого общения с жителями и строгого соблюдения требований Этического кодекса. Кроме того, Нуржан Жаксылыкович затронул проблему лудомании, которая всё больше распространяется в современном обществе, и призвал государственных служащих остерегаться азартных игр. Он предупредил, что данная зависимость негативно влияет на жизнь человека, семейное положение и служебную репутацию, подчеркнув необходимость глубокого осознания личной ответственности каждым специалистом.

Затем главный инспектор отдела общего, административного и обеспечения сохранности государственных секретов аппарата акима района Нурбол Боранбаев выступил с докладом, в котором провёл анализ недостатков, допущенных при работе с обращениями граждан по итогам первого квартала 2025 года. Он на конкретных примерах разъяснил нарушения сроков рассмотрения обращений и ошибки при их оформлении.

Руководитель аппарата заслушал персональные объяснения ответственных специалистов, допустивших ошибки, и строго предупредил о недопустимости подобных упущений в дальнейшем. Также было отмечено, что к каждому обращению необходимо относиться ответственно, не допуская снижения доверия населения.

Третьим вопросом повестки стало качество работы единого контакт-центра «109». По данному направлению с докладом выступил главный инспектор отдела информатизации и мониторинга государственных услуг аппарата акима района, пресс-секретарь акима района Динмухамед Аязбеков.

Докладчик отметил, что с начала года среди обращений, поступивших через единый контакт-центр «109», по 7 обращениям были нарушены сроки рассмотрения. Он подчеркнул, что подобные случаи негативно влияют на доверие граждан к государственным органам, и поручил ответственным специалистам усилить дисциплину и контроль. Также была отмечена важность своевременного и качественного исполнения обращений для недопущения подобных недостатков в будущем.

В завершение совещания участники задали вопросы докладчикам и обменялись мнениями по актуальным вопросам и практике в сфере государственной службы.

Участники подчеркнули, что подобные встречи имеют большое значение для повышения профессиональной квалификации, усиления служебной ответственности и формирования культуры государственной службы.

(с) Пресс-служба акима Мактааральского района