В Костанайской области Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы восстановил нарушенное право гражданина на получение земельного участка.
Житель города Костаная обратился за государственной услугой — оформлением дополнительного земельного участка рядом с уже имеющимся. Все необходимые процедуры были пройдены: уполномоченные органы выдали положительное заключение, а схема отвода земельного участка была согласована.
Однако, несмотря на это, местный исполнительный орган отказал в предоставлении участка, сославшись на основания, не предусмотренные правилами оказания государственной услуги.
После обращения гражданина в Департамент была проведена проверка. Установлено, что отказ был необоснованным, поскольку действующим законодательством чётко определён исчерпывающий перечень причин для отказа, и в данном случае они отсутствовали.
По результатам принятых мер реагирования Департаментом нарушенное право было полностью восстановлено — гражданину предоставлен испрашиваемый земельный участок без необходимости повторного обращения.
Данный случай наглядно показывает, что при нарушении прав в сфере оказания государственных услуг граждане не остаются один на один с проблемой. Уполномоченный орган обеспечивают защиту прав и законных интересов, добиваясь их фактического восстановления.
Напоминаем, что в случае нарушения прав при получении государственных услуг жители области могут обратиться в Департамент по телефону 39-31-65, а также через сервисы e-Otinish, EgovKzBot 2.0 и социальные сети.
Добавить комментарий