Отчет деятельности КГУ «Аппарат акима Бескольского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области» за 2025 год по вопросам оказания государственных услуг

 

Приложение 2

к приказу Министерство экономики

и бюджетного планирования

Республики Казахстан от 25 июня 2013 года №193

 

 

 

 

 

 

Отчет

деятельности КГУ «Аппарат акима Бескольского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области»

за 2025 год по вопросам оказания государственных услуг

 

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе. КГУ «Аппарат акима Бескольского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области» юридический адрес: Северо-Казахстанская область Кызылжарский район село Бесколь, улица Гагарина, дом 11, индекс 150700

2) Информация о государственных услугах: оказываемые государственные услуги   

– «Продление срока аренды земельного участка», 

– «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»,

– «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»,

– «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»,

– «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»,

– «Постановка на очередь на получение земельного участка».

   

         Количество государственных услуг: оказано всего государственных услуг —267;

-выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка-21;

– предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта-1;

– приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)-114.

– «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»-0,

– «Постановка на очередь на получение земельного участка»-0,

– «Продление срока аренды земельного участка»-3.

Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительства для граждан» — 0.

Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе: оказано платных услуг —0, бесплатных услуг — 267

Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной — 3 и (или) электронной форме — 267.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах. Наиболее востребованной услугой за 2025 год была услуга приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) – 114 услуги.

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг. В кабинете на видном месте оформлен стенд с отображением перечня государственных услуг, основных понятий, образцов заявлений, описание и порядок действия в процессе оказания государственной услуги на казахском и русском языках.

Распорядок оказания государственных услуг. В районной газете ежеквартально дается информация о возможности получения государственных услуг, на официальном сайте округа.

2) Сведения о государственных услугах, информация по мобильному приложению «DigitalAgent», уголку доступа к электронным государственным услугам – «Connection Point».

 В здании аппарата акима Бескольского сельского округа оборудована «Зона самообслуживания». Также в целях повышения уровня цифровой грамотности население проходит обучение. Для определения качества оказания государственных услуг ведется анкетирование услугополучателей.

3) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг: не обсуждалось.

4) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).  В округе проводились разъяснительные работы, семинары, прямые эфиры на официальной странице «Facebook» направленные на обеспечение процесса прозрачности оказания государственных услуг, на отчетной встрече акима сельского округа перед населением жители сел были ознакомлены с оказываемыми услугами, и о оказанных услугах ежеквартально в газету «Маяк» и на сайт акима сельского округа подается информация об оказании государственных услуг в аппарате.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг: базы для автоматизирования государственной услуги в КГУ «Аппарат акима Бескольского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области» не имеется.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг. Посещение семинаров в районном акимате по вопросам улучшения оказания государственных услуг. Прохождение курсов повышение квалификации – не проходили.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг. По утвержденному плану был проведен правовой всеобуч по изучению «Об оказании государственных услуг». Разработан и утвержден акимом сельского округа план мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг. Жалоб на государственные услуги не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг. Контроль со стороны акима сельского округа, распоряжением акима сельского округа назначен ответственный специалист за оказание государственных услуг. Проведены заседания при акиме, о проведенной работе по оказанию государственных услуг. Проводилась разъяснительная работа среди специалистов по улучшению оказания государственных услуг.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг. В 2025 году при проведении контроля контроль не выявлены.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг. Анализ информации об уровне качества оказания государственных услуг и выработке рекомендаций не проводился.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

 

         Дальнейшее информирование населения по вопросам оказания государственных услуг в СМИ, на интернет ресурсе аппарата акима сельского округа, автоматизация процессов оказания государственных услуг.

 

 

 

 

Форма

 

 

Информация о жалобах услугополучателей

по вопросам оказания государственных услуг

 

 

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
1	2	3	4	5	6	7
–	–	–	–	–	–	–

 

 

 

         Аким Бескольского сельского округа                           Г. Каримова

Ақпарат көзі : https://www.gov.kz/memleket/entities/kzh-beskol/press/news/details/1204458?lang=ru