О возврате лекарственных средств и медицинских изделий

В Казахстане лекарственные средства и медицинские изделия не подлежат обмену и возврату.

Так, согласно пункта 16-1 Приказа министра здравоохранения Республики Казахстан от 17 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-104/2020 «Об утверждении Правил оптовой и розничной реализации лекарственных средств и медицинских изделий» (далее – Приказ №104) лекарственные средства и медицинские изделия не подлежат обмену и возврату в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Однако, предусмотрены случаи, когда покупатель может вернуть или обменять не устраивающий товар.

 Лекарственные средства и медицинские изделия подлежат возврату в следующих случаях:

– с истекшим сроком годности;

 – обнаружения потребителем недостатков.

При обнаружении одного из вышеуказанных пунктов, можно вернуть покупку в аптеку, при предъявлении чека.

Отметим, что информацию о невозможности возврата и обмена лекарственных средств и медицинских изделий, объекты розничной реализации должны размещать на видном для посетителей месте согласно пункта 14 Приказа №104.

Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/dkmfk-akmola/press/news/details/1202168?lang=kk