Казахстанцы все чаще используют TazaQazBot для решения экологических проблем
В Казахстане в рамках республиканской акции «Чистый Казахстан» продолжает работать чат-бот Tazaqazbot Telegram. Это удобный цифровой сервис, который позволяет напрямую информировать жителей о проблемах в области экологии и благоустройства.
Данный сервис был запущен в июне 2024 года и сегодня стал эффективным и широко используемым каналом связи с государственными органами. Чтобы отправить заявку, достаточно зайти в чат-бот в приложении Telegram, авторизоваться, прикрепить фото проблемы, указать точный адрес и оставить краткое описание. Заявка автоматически направляется в соответствующие органы и не требует лишних звонков и дополнительных обращений.
Одно из главных преимуществ платформы — прозрачность. Пользователь может отслеживать статус выполнения каждой заявки. По окончании работы предоставляется фотоотчет и предоставляется возможность оценить качество оказанных услуг.
Все заявки классифицируются по 21 категории. Среди них такие направления, как уборка территорий, вывоз мусора, ремонт дорог, освещение, озеленение и очистка водоемов. Это, в свою очередь, позволяет оперативно обрабатывать заявки и четко направлять их в соответствующие службы.
По итогам 2025 года через чат-бота поступило более 26 тыс. заявок, из которых более 24 тыс. успешно выполнены. Самым востребованным направлением является уборка территорий.
За первый квартал 2026 года поступило более 4 тыс. заявок, большая часть из которых уже выполнена.
TazaQazBot наглядно демонстрирует важность цифровых сервисов в улучшении взаимодействия между населением и государством, оперативном реагировании на проблемы и повышении эффективности работы местных исполнительных органов.
TazaQazBot-ваш надежный инструмент для создания комфортной и чистой среды.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/karaganda-shet-akoy/press/news/details/1199391?lang=kk
Добавить комментарий Отменить ответ