В январе 2026 года Агентством рассмотрено 15,6 тыс. обращений физических и юридических лиц, связанных с деятельностью финансовых организаций и коллекторских агентств, что на 3,9% больше, чем в декабре 2025 года (в декабре 2025 года – 15,0 тыс. обращений). Из них наибольшая доля обращений приходится на банковский сектор – 61,4% и микрофинансовые организации – 27,2%, иные организации – 11,4%.
По характеру вопроса рассмотренных обращений основная доля обращений пришлась на вопросы урегулирования задолженности по займам – 57%, разъяснение законодательства – 11% и консультации по различным вопросам – 7%.
При этом наблюдается снижение количества рассмотренных обращений по вопросам мошенничества на 35% за счет реализации комплекса регуляторных мер, включая внедрение обязательного «периода охлаждения» при выдаче онлайн-займов, расширение функционала и состава участников Антифрод-центра, усиление процедур биометрической идентификации, а также проведения Агентством системной информационно-разъяснительной работы в социальных сетях и на портале Fingramota.kz.
В январе 2026 года Агентством по установленным нарушениям законодательства Республики Казахстан к субъектам финансового рынка применены 14 рекомендательных мер надзорного реагирования и 6 административных штрафов по 6 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 2,9 млн тенге, из них в отношении:
– банков – 7 рекомендательных мер надзорного реагирования;
– страховых (перестраховочных) организаций – 7 рекомендательных мер надзорного реагирования и 5 административных штрафов;
– коллекторских агентств – 1 штраф.
Агентством по трем направлениям реализуется Программа рефинансирования ипотечных жилищных займов (ипотечных займов), направленная на сохранение единственного жилья и снижение долговой нагрузки (далее – Программа).
В рамках первой части Программы, направленной на сохранение единственного жилья заемщиков, получивших ипотечные займы в период с 2004 по 2020 годы, по состоянию на 1 февраля 2026 года банками рефинансировано 33,2 тыс. займов на сумму 212,1 млрд тенге.
В рамках второй части Программы, направленной на конвертацию/рефинансирование валютных ипотечных займов выданных до 01.01.2016г., банками проведена конвертация/рефинансирование 16,1 тыс. валютных ипотечных займов на сумму 114,3 млрд тенге.
В рамках третьей части Программы по состоянию на 1 февраля 2026 года банками оказаны дополнительные меры финансовой поддержки 10,6 тыс. заемщикам – СУСН на сумму 101,0 млрд тенге. Дополнительная помощь оказывается в виде уменьшения задолженности заемщика, установления льготных графиков погашения, а также возврата в собственность заемщика единственного жилья, числящегося на балансе банка.
Управление внешних коммуникаций
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/press/news/details/1175431?lang=kk
Добавить комментарий Отменить ответ