Государственные услуги становятся всё более доступными и удобными для населения. По информации Государственной корпорации «Правительство для граждан», в 2025 году через мобильное приложение «ЦОН» в формате видеосвязи принято более 72 тысяч обращений.
На сегодняшний день сервис видеоЦОН объединяет 79 государственных услуг, которые можно получить дистанционно, без личного посещения центра обслуживания населения.
Как работает видеоЦОН?
Сервис функционирует в режиме реального времени. Во время видеозвонка оператор:
консультирует заявителя;
помогает заполнить необходимые документы;
принимает обращение онлайн.
Средняя продолжительность одного видеоприёма составляет от 5 до 15 минут, что позволяет оперативно решать большинство вопросов.
Какие услуги доступны?
Через видеоЦОН доступны 79 государственных услуг, в том числе:
получение справки об отсутствии судимости;
регистрация по месту жительства;
оформление социальных выплат;
назначение пособий многодетным семьям и другие услуги.
Как воспользоваться сервисом?
Для получения услуги необходимо:
Открыть мобильное приложение «ЦОН»;
Выбрать раздел «Услуги ЦОН»;
Перейти в подраздел «Услуга по видео»;
Нажать кнопку «Перейти к видеозвонку».
Оператор оформит обращение, а результат можно получить в чате приложения либо забрать готовые документы в отделении ЦОН.
Цифровизация – приоритет развития
ВидеоЦОН стал частью системной цифровой трансформации государственных услуг. Дистанционный формат особенно удобен для жителей отдалённых населённых пунктов, граждан с особыми потребностями и тех, кто ценит своё время.
В рамках Года цифровизации и искусственного интеллекта приоритетом остаётся повышение качества и доступности государственных услуг.
Цифровые решения продолжают внедряться для создания комфортной и современной системы обслуживания граждан.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/turkestan-ordabin-audany/press/news/details/1174121?lang=kk
Добавить комментарий Отменить ответ