По итогам 2025 года казахстанцы активно использовали возможность самостоятельно получать государственные услуги в цифровом формате. Об этом сообщила Государственная корпорация «Правительство для граждан». Согласно результатам проведенного анализа, количество заявлений в сфере самообслуживания за год выросло с более чем 6,6 млн до примерно 14,8 млн. В 2024 году этот показатель составлял около 8,2 млн.
По количеству услуг, оказанных через зоны самообслуживания, лидирует город Алматы — здесь за год было оказано более 2,3 млн услуг. Далее в списке расположились Алматинская область (более 1 млн) и Туркестанская область (примерно 1 млн).
Следующие пять услуг стали самыми востребованными в указанной сфере: получение электронной цифровой подписи (ЭЦП), оформление архивных справок, регистрация по месту жительства, выдача справки о наличии или отсутствии судимости, а также получение справки о наличии или отсутствии недвижимого имущества.
«Основная цель нашей работы — создать для граждан максимально удобные и доступные условия. Каждый человек должен иметь возможность получать государственную услугу удобным для себя способом: одни выбирают мобильные приложения и портал электронного правительства, другие предпочитают банковские приложения или обращение в ЦОН. Для нас самое главное — комфорт и уровень удовлетворенности получателей услуг», — отметил председатель правления Государственной корпорации Арман Кенжегалиев.
Стоит отметить, что в 2025 году через операторов ЦОН было оказано более 13 млн государственных услуг, а в 2024 году этот показатель превысил 15 млн. По объему государственных услуг, оказанных через фронт-офисы, города Алматы, Астана и Шымкент остаются лидерами.
Согласно результатам опроса, уровень удовлетворенности качеством предоставления государственных услуг по стране превышает 95 процентов.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/zhetysu-aksu-molaly/press/news/details/1168918?lang=kk
Добавить комментарий