Принцип “Слышащее государство” является одним из ключевых принципов внутренней политики Республики Казахстан, закреплённых Указом Президента Республики Казахстан от 5 ноября 2025 года №1081. Его суть заключается в своевременном и справедливом реагировании государства на запросы граждан, а также в выстраивании постоянного и системного диалога между обществом и государственными институтами

Принцип “Слышащее государство” является одним из ключевых принципов внутренней политики Республики Казахстан, закреплённых Указом Президента Республики Казахстан от 5 ноября 2025 года №1081. Его суть заключается в своевременном и справедливом реагировании государства на запросы граждан, а также в выстраивании постоянного и системного диалога между обществом и государственными институтами.

Реализация принципа “Слышащее государство” предполагает прямое и открытое взаимодействие с населением: проведение встреч руководителей государственных органов с гражданами, работу экспертных и консультативно-совещательных площадок, а также активное использование цифровых каналов обратной связи. К таким инструментам относятся портал “Открытое правительство”, институт онлайн-петиций E-Petition и портал обращений граждан E-Otinish, обеспечивающие доступность и прозрачность коммуникации с государством.

В контексте обеспечения и защиты гражданских и политических прав человека особую роль играет Уполномоченный по правам человека в Республике Казахстан. Институт Уполномоченного выступает независимым механизмом защиты прав и свобод, обеспечивая рассмотрение обращений граждан, содействие восстановлению нарушенных прав, мониторинг соблюдения прав человека в деятельности государственных органов, а также подготовку рекомендаций по совершенствованию правоприменительной практики.

Деятельность Уполномоченного по правам человека усиливает практическое наполнение принципа “Слышащее государство”, превращая общественный запрос в конкретные правовые решения и обеспечивая реальную защиту прав и свобод человека. Такая открытая и ориентированная на человека модель взаимодействия способствует укреплению доверия между государством и обществом и формированию устойчивого правового государства.