Каждый человек в повседневной жизни может столкнуться с ситуацией, когда его обращение в государственный орган или организацию остаётся без ответа либо рассматривается слишком долго. Например, человек подал заявление по вопросу предоставления социальной помощи или решения жилищной проблемы для уязвимых слоев населения, но в установленный срок не получил разъяснений, либо получил формальный ответ, который не содержит сути решения. В такой ситуации важно помнить: каждый человек имеет право на уважительное отношение, на получение понятной и полной информации по своему обращению, а также на обжалование действий или бездействия должностных лиц.
Одновременно с этим гражданин несёт и собственную ответственность. При подаче обращения необходимо указывать достоверные сведения, излагать суть вопроса корректно и по существу, соблюдать установленный порядок взаимодействия и проявлять уважение к сотрудникам государственных органов. Взаимная ответственность формирует доверие между обществом и государством и способствует более эффективному решению возникающих вопросов.
Если человек считает, что его права нарушены, он вправе обратиться к Уполномоченному по правам человека в Республике Казахстан и его представителям. Институт Омбудсмена играет важную роль в защите прав и свобод человека, способствует восстановлению справедливости, проводит проверки, даёт рекомендации государственным органам и содействует устранению системных проблем. Обращение к Уполномоченному позволяет не только защитить свои права в конкретной ситуации, но и внести вклад в совершенствование работы государственных органов в интересах всего общества.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/ombudsman-karaganda-oblysy/press/news/details/1161151?lang=kk
Добавить комментарий Отменить ответ