В рамках поручений Главы государства по развитию принципа «Слышащее государство» и повышению качества жизни населения в Житикаринском районе особое внимание уделяется эффективной системе обратной связи с гражданами.
Оперативное реагирование на обращения жителей и своевременное решение вопросов городской инфраструктуры являются важными показателями результативности работы местных исполнительных органов.
В связи с этим в Житикаринском районе были подведены результаты работы Ситуационного центра «iKomek-109» за 2025 год и за первый период 2026 года. Центр, который круглосуточно принимает обращения по вопросам городской инфраструктуры, коммунальных услуг, безопасности и благоустройства, показал высокую эффективность в решении проблем жителей. Информацию о работе центра представила и.о. руководителя Салтанат Жапарова.
За прошлый год жители города обратились в центр 3084 раза. Около половины из них (51%) были связаны с инцидентами, 47% — с запросами на консультацию, и небольшая часть (2%) — с благодарностями за помощь. Чаще всего жители интересовались справочной информацией (795 обращений), состоянием уличного освещения (357), вывозом и утилизацией твердых бытовых отходов (286) и ремонтом дорог (230). Также поступали запросы по уборке снега, проблемам с бродячими животными, состоянию люков и канализации, водоснабжению и электроснабжению многоквартирных домов, а также вопросам правопорядка. Наибольшее внимание в 2025 году уделялось вопросам уличного освещения.
С начала 2026 года жители уже направили 329 обращений, из которых большая часть (62%) связана с инцидентами, а 37% — с консультациями. Наибольший поток запросов в начале года был связан с уборкой снега — 148 обращений, следом идут вопросы по уличному освещению (42), электроснабжению (23), вывозу твердых бытовых отходов (9) и бродячим животным (7).
Деятельность центра направлена на стабильное и качественное обслуживание населения, и в дальнейшем приоритетом останется повышение оперативности реагирования на обращения граждан, чтобы жители города всегда могли рассчитывать на быстрый и эффективный ответ.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/kostanai-zhitikarin-yrsai/press/news/details/1159024?lang=kk
Добавить комментарий