В 2025 году актюбинским потребителям возвращено 100,3 млн тенге

В прошлом году в департамент торговли и защиты прав потребителей области поступило 1920 обращений от потребителей с нарушениями прав. Это на 38 процентов больше, чем в предыдущем году. Об этом на пресс-конференции на площадке Региональной службы коммуникаций сообщил заместитель руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей по Актюбинской области Багжан Тлегенов. По словам спикера, наибольшее количество жалоб касается сферы розничной торговли, бытовых и онлайн-услуг.

“В 2025 году департаментом рассмотрено 1920 обращений. Это 138% по сравнению с 2024 годом. Большая часть обращений была решена в пользу потребителей, в результате потребителям было возвращено 100,3 млн тенге. За отчетный период за нарушение прав потребителя к административной ответственности привлечено 160 субъектов предпринимательства, выданы штрафы и замечания», — сказал Багжан Тлегенов.

Представитель департамента отметил несколько эффективных способов защиты прав потребителей. Для этого вы можете сначала подать письменную жалобу продавцу или поставщику услуг. Также, eotinish.kz есть возможность подать заявку онлайн через портал. Общественная организация

В 2025 году актюбинским потребителям возвращено 100,3 млн тенге

В прошлом году в департамент торговли и защиты прав потребителей области поступило 1920 обращений от потребителей с нарушениями прав. Это на 38 процентов больше, чем в предыдущем году. Об этом на пресс-конференции на площадке Региональной службы коммуникаций сообщил заместитель руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей по Актюбинской области Багжан Тлегенов. По словам спикера, наибольшее количество жалоб касается сферы розничной торговли, бытовых и онлайн-услуг.

“В 2025 году департаментом рассмотрено 1920 обращений. Это 138% по сравнению с 2024 годом. Большая часть обращений была решена в пользу потребителей, в результате потребителям было возвращено 100,3 млн тенге. За отчетный период за нарушение прав потребителя к административной ответственности привлечено 160 субъектов предпринимательства, выданы штрафы и замечания», — сказал Багжан Тлегенов.

Представитель департамента отметил несколько эффективных способов защиты прав потребителей. Для этого вы можете сначала подать письменную жалобу продавцу или поставщику услуг. Также, eotinish.kz есть возможность подать заявку онлайн через портал. Общественная организация

Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/aktobe-shalkar-aktogay/press/news/details/1156323?lang=kk