В прошлом году в департамент торговли и защиты прав потребителей области от потребителей, чьи права были нарушены, поступило 1920 обращений. Это на 38 процентов больше по сравнению с предыдущим годом. Об этом на пресс-конференции, прошедшей на площадке региональной службы коммуникаций, сообщил заместитель руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей по Актюбинской области Багжан Тлегенов. По словам спикера, наибольшее количество жалоб связано со сферой розничной торговли, бытовых и онлайн-услуг.
🗣️ «В 2025 году департаментом рассмотрено 1920 обращений. Это составляет 138% по сравнению с 2024 годом. Большая часть обращений была решена в пользу потребителей. В результате потребителям возвращено 100,3 млн тенге. В отчетном периоде за нарушение прав потребителей 160 субъектов предпринимательства были привлечены к административной ответственности, наложены штрафы и вынесены предупреждения», — сказал Багжан Тлегенов.
Представитель департамента отметил несколько эффективных способов защиты прав потребителей. Для этого в первую очередь можно направить письменную жалобу продавцу или поставщику услуг. Также имеется возможность подать онлайн-обращение через портал eotinish.kz. Получение консультаций в общественных организациях и, при необходимости, обращение в суд также являются законными механизмами защиты прав потребителей.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/aktobe-transport/press/news/details/1156599?lang=kk
Добавить комментарий Отменить ответ