В целях снижения очередей в ЦОНах Казахстана Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК совместно с уполномоченными органами планирует провести реинжиниринг 10 самых востребованных услуг. На них приходится около 80% от общего числа запросов. Об этом сообщил вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Дмитрий Мун на пресс-конференции в СЦК.
На первом этапе запущены 3 популярные услуги. Это замена удостоверений личности через портал «электронного Правительства» и приложение Egov mobile. Также изменен бизнес-процесс выдачи ЭЦП и теперь данная услуга доступна в онлайн, за исключением случаев невозможности прохождения биометрии. Уже полноценно реализована в онлайне замена водительских удостоверений.
Также вице-министр отметил, что 45 государственных услуг переведены в проактивный формат, где государство само предлагает услугу без обращения гражданина.
Вместе с тем запущен помощник eGov на базе искусственного интеллекта. Вопросы можно задавать на простом языке и получить понятное объяснение.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/kostanai-kostanai-ozernyi/press/news/details/1059333?lang=kk
Добавить комментарий