как подать заявление в ИС « e-Otinish»?

№

Вопросы

Ответы

как подать заявление в ИС « e-Otinish»?

заявление на регистрацию в системе» e-Otinish ” можно подать через: 

1. сайт eGov/eGovmobile; 

2. Мобильное приложение Aitu; 

3.центры приема заявлений в ЦОНах и акиматах по Казахстану.

хотите найти в системе « e-Otinish»  акимат нужного Вам региона?

Он очень-легко! Достаточно выполнить следующие шаги:

1.Откройте окно подачи заявки.

 2.в поле поиска госоргана введите словосочетание “аппарат акима”, а затем перед ним напишите название нужного региона (например, “аппарат акима Алматы”).

3. Нажмите кнопку поиска.

Далее вы увидите результаты поиска в виде списка предлагаемых вариантов.

Найдите нужный акимат и успешно подайте заявку!

3

Как зарегистрироваться на прием Акимов?

В соответствии с пунктом 1 статьи 90 административного процедурного процессуального кодекса РК руководители государственных органов, органов местного самоуправления и их заместители обязаны не реже одного раза в месяц проводить личный прием граждан и представителей юридических лиц в соответствии с графиком приема, утверждаемым руководителем соответствующего государственного органа. Для регистрации можно написать письменное заявление в информационную систему «e-Otinish ” и зарегистрироваться. При наступлении очереди дата приема будет сообщена заранее

2

Как отозвать заявку?

Чтобы отозвать заявку, необходимо сделать следующее:

1) https://eotinish.kz авторизоваться на сайте;

2) найти в разделе» мои обращения ” заявление, которое вы хотите отозвать;

3) нажать кнопку» отозвать заявление ” для направления заявления на отзыв;

4) подписание отзыва посредством ЭЦП или Digital ID с указанием причины;

5) заявление об отзыве рассматривается государственным органом. Государственный орган может принять или отклонить отзыв. В случае положительного ответа появится статус “отозван”. В случае отклонения статус заявления возвращается к статусу До направления заявления на отзыв.

4

Каков срок рассмотрения заявлений?

Рассмотрение обращений по «административному процедурно-процессуальному кодексу» РК имеет свою правомерность.

Сроки рассмотрения обращений:

– получение информации для рассмотрения или обращения, не требующие рассмотрения, в течение 15 календарных дней;

– заявления, не требующие получения информации или проверки, в течение 15 календарных дней;

– о продлении срока рассмотрения заявителю сообщается в течение 3 календарных дней. Срок рассмотрения заявления продлевается руководителем или его заместителем.

Если вопрос требуется в течение длительного времени, заявление ставится на контроль и сообщается заявителю в течение 3 календарных дней.

5

Держать заявление на контроле?

“e-Otinish” поддерживает открытость и честность!

После подачи заявки вы можете следить за ходом ее рассмотрения в личном кабинете через следующие статусы:

1-не зарегистрирован (требуется пересылка заявления из-за технической ошибки)

Зарегистрировано 2 (заявление хранится в системе и направлено в нужный государственный орган. С этого момента начинается 15-дневный отчет об ответе)

Выполняется 3 (ведется работа по заявке)

4-выполнено (ответ по заявлению дан)

Обязательно проверяйте статус своей заявки! Это особенно важно, если приложение не было зарегистрировано из-за нестабильности интернета или покрытия аудио/видео файлов.

6

“Не зарегистрирован”. Ошибка в системе?

Если вы получили статус “незарегистрированный“, то проверьте следующее:

1. количество вложенных файлов не более 10 единиц;

2. суммарный размер вложенных файлов не превышает 80 мб;

3. отсутствие видео-и аудиоматериалов в прилагаемых файлах;

4.в Личном кабинете правильно указан номер телефона (городские номера указывать нельзя).

Если вы найдете один из этих пунктов, мы рекомендуем исправить его и повторно подать заявку.

7

«Что такое» дополнение по статье 93″?

В соответствии со статьей 93 Административного процедурно-процессуального кодекса РК, в обращении типа “жалоба“, поданном в письменной форме либо в форме электронного документа, в протоколе указывается следующее:

1) фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) физического лица, индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес либо наименование юридического лица, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер (при его наличии);

2) наименование административного органа, должностного лица, которому направляется;

3) Значение обращения;

4) Дата выдачи обращения;

5) подпись заявителя или его представителя;

6) иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Если в соответствии с законодательством Республики Казахстан административная процедура осуществляется на платной основе, необходимо предоставить документ, подтверждающий оплату.

Обязательно проверяйте информацию при подаче жалобы.