Сервис подачи заявлений в государственные органы

1.  

   1. Как подать заявление в ИС» e-Otinish”?

   заявление на регистрацию в системе» e-Otinish ” можно подать через:

   1. сайт eGov/eGovmobile;
   2. Мобильное приложение Aitu;

   3.центры приема заявлений в ЦОНах и акиматах по Казахстану.

   2. Хотите найти в системе» e-Otinish ” акимат нужного Вам региона?

   Он оп-легко! Достаточно выполнить следующие шаги:

   1.Откройте окно подачи заявки.

   2.в поле поиска госоргана введите словосочетание “аппарат акима”, а затем перед ним напишите название нужного региона (например, “аппарат акима Алматы”).

   3. Нажмите кнопку поиска. Далее вы увидите результаты поиска в виде списка предлагаемых вариантов. Найдите нужный акимат и успешно подайте заявку!
   4. Как зарегистрироваться на прием Акимов? В соответствии с пунктом 1 статьи 90 административного процедурного процессуального кодекса РК руководители государственных органов, органов местного самоуправления и их заместители обязаны не реже одного раза в месяц проводить личный прием граждан и представителей юридических лиц в соответствии с графиком приема, утверждаемым руководителем соответствующего государственного органа. Для регистрации можно написать письменное заявление в информационную систему «e-Otinish ” и зарегистрироваться. При наступлении очереди дата приема будет сообщена заранее
   5. Как отозвать заявление? Чтобы отозвать заявку, необходимо сделать следующее:

   1) https://eotinish.kz авторизоваться на сайте;

   2) найти в разделе» мои обращения ” заявление, которое вы хотите отозвать;

   3) нажать кнопку» отозвать заявление ” для направления заявления на отзыв;

    4) подписание отзыва посредством ЭЦП или Digital ID с указанием причины;

   5) заявление об отзыве рассматривается государственным органом. Государственный орган может принять или отклонить отзыв. В случае положительного ответа появится статус “отозван”. В случае отклонения статус заявления возвращается к статусу До направления заявления на отзыв.

    

   5. Каковы сроки рассмотрения обращений?

   Рассмотрение обращений по «административному процедурно-процессуальному кодексу» РК имеет свою правомерность. Сроки рассмотрения обращений: – получение информации для рассмотрения или обращения, не требующие рассмотрения, в течение 15 календарных дней;

   – заявления, не требующие получения информации или проверки, в течение 15 календарных дней; – о продлении срока рассмотрения заявителю сообщается в течение 3 календарных дней.

   Срок рассмотрения заявления продлевается руководителем или его заместителем. Если вопрос требуется в течение длительного времени, заявление ставится на контроль и сообщается заявителю в течение 3 календарных дней.

   6. Держать заявление на контроле?

   “e-Otinish” поддерживает открытость и честность! После подачи заявки вы можете следить за ходом ее рассмотрения в личном кабинете через следующие статусы:

   1-не зарегистрирован (требуется пересылка заявления из-за технической ошибки) Зарегистрировано

   2 (заявление хранится в системе и направлено в нужный государственный орган. С этого момента начинается 15-дневный отчет об ответе)

   3. 3. Выполняется (ведется работа по заявке)

   4-выполнено (ответ по заявлению дан)

   Обязательно проверяйте статус своей заявки! Это особенно важно, если приложение не было зарегистрировано из-за нестабильности интернета или покрытия аудио/видео файлов.

   7.“Не зарегистрирован”. Ошибка в системе?

   Если вы получили статус “незарегистрированный“, то проверьте следующее:

   1. количество вложенных файлов не более 10 единиц;
   2. суммарный размер вложенных файлов не превышает 80 мб;
   3. отсутствие видео-и аудиоматериалов в прилагаемых файлах;

   4.в Личном кабинете правильно указан номер телефона (городские номера указывать нельзя). Если вы найдете один из этих пунктов, мы рекомендуем исправить его и повторно подать заявку.

   8. Что такое» дополнение по статье 93″? В соответствии со статьей 93 Административного процедурно-процессуального кодекса РК, в обращении типа “жалоба“, поданном в письменной форме либо в форме электронного документа, в протоколе указывается следующее: 1) фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) физического лица, индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес либо наименование юридического лица, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер (при его наличии); 2) наименование административного органа, должностного лица, которому направляется; 3) Значение обращения; 4) Дата выдачи обращения; 5) подпись заявителя или его представителя; 6) иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. Если в соответствии с законодательством Республики Казахстан административная процедура осуществляется на платной основе, необходимо предоставить документ, подтверждающий оплату. Обязательно проверяйте информацию при подаче жалобы.

Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/kyzylorda-syrdarya/press/news/details/1050576?lang=kk