В рамках инициативы «Закон и порядок» Прокурор отдела анализа и контроля за обращениями Департамента Комитета по правовой статистике и специальным учетам ГП РК по ЗКО Жумагазиева Молдир Тимуровна провела обучающий семинар по вопросам работы с обращениями граждан.
Основной целью мероприятия стало совершенствование навыков эффективного взаимодействия с заявителями и освоение современных подходов к обработке и анализу поступающих обращений.
В ходе обучения участники подробно ознакомились с основными этапами работы: от приёма и регистрации заявлений до составления аналитических отчетов и ведения статистики. Также были представлены актуальные инструменты и технологии, позволяющие оптимизировать этот процесс, наряду с разъяснением правовых требований, регулирующих данную деятельность.
Особое значение в тренинге было уделено практической части. Сотрудники на реальных примерах отработали полученные знания, что способствовало лучшему пониманию задач и формированию единого подхода к работе с обращениями. Это, в свою очередь, направлено на повышение открытости и уровня доверия со стороны населения.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/afm-zko/press/news/details/1032247?lang=kk
Добавить комментарий Отменить ответ