ДЕПАРТАМЕНТОМ ВОССТАНОВЛЕНЫ ПРАВА 29 УСЛУГОПОЛУЧАТЕЛЕЙ
Системная работа по оценке и контролю качества оказания государственных услуг, совершенствованию процедур оказания качественных услуг населению, созданию благоприятных условий и оказания услуг и восстановлению нарушенных прав услугополучателей проводится Департаментом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Туркестанской области.
Под влиянием департамента с начала года восстановлены права 78 граждан. Из них по итогам внешнего наблюдения (через информационную систему) восстановлены права 40 услугополучателей.
В свою очередь, по сравнению с прошлым годом динамика поступления заявлений увеличилась на 50%. Это свидетельствует о доверии граждан к Департаменту.
Так, жители города Туркестан обратились в департамент с заявлением об отказе в определении делимости и неделимости земельных участков.
Порядок оказания государственной услуги утвержден приказом министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 2020 года
Регулируется Правилами «определения делимости и неделимости земельных участков», утвержденными приказом № 301 от 1 октября.
В целях всестороннего, объективного и полного рассмотрения данного коллективного заявления Департаментом проведена внеплановая проверка соответствующего государственного органа.
Как выяснилось, получателями услуг в июле 2024 года были поданы заявления, в оказании услуг услугодателем отказано без соблюдения требований действующего законодательства.
По итогам проведенной проверки Департаментом проведена соответствующая разъяснительная работа, внесено представление об устранении и дальнейшем предотвращении нарушений.
В результате, получателями услуг было подано повторное заявление и под влиянием Департамента были представлены результаты деятельности учреждения.
Таким образом, нарушенные права получателей услуг были полностью восстановлены.
Руководитель департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Туркестанской области, председатель Совета по этике
Абылайхан Дагестанович НАУРЫЗБАЕВ
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/turkestan-keles/press/news/details/1001346?lang=kk
Добавить комментарий