Подайте официальное заявление в государственные органы через базу данных eOtinish.

Подайте официальное заявление в государственные органы через базу данных eOtinish

1. Как подать обращение на eotinish.kz
Для подачи обращения необходимо:

1. Перейти по ссылке https://eotinish.kz или в eGov mobile https://egovmobile.page.link/eOtinish
2. Авторизоваться
3. Выбрать тип обращения (по умолчанию выбран тип Заявление)
4. Ввести наименование нужного госоргана
5. Описать суть обращения
6. При необходимости, указать на карте местоположение проблемы
7. Прикрепить файлы при необходимости (аудио и видео файлы, а также файлы суммарно превышающие 80 мб не прилагаются)
8. Указать адрес фактического проживания
9. Подписать посредством ЭЦП и отправить
10. После отправки обращению будет присвоен уникальный номер.
2. Общие требования, предъявляемые к обращению по АППК РК
1. Обращение, поданное в устной форме, заносится в отдельный протокол должностным лицом или работником административного органа, принявшим обращение.
2. В обращении, поданном в письменной форме либо в форме электронного документа, протоколе указываются:
    1) фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);
    2) наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение;
    3) суть обращения;
    4) дата подачи обращения;
    5) подпись заявителя или его представителя;
    6) иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
3. Срок рассмотрения обращения
Срок рассмотрения обращения регулируется АППК Республики Казахстан.Подробнее об АППК вы можете узнать по ссылке https://adilet.zan.kz/rus/docs/K2000000350
Срок административной процедуры, возбужденной на основании заявления, сообщения, отклика, предложения, запроса составляет 15 рабочих дней со дня поступления обращения.
Указанный срок может быть продлен мотивированным решением руководителя административного органа.
Срок рассмотрения жалобы составляет 20 рабочих дней со дня ее поступления.
На запрос адвоката, связанный с оказанием им юридической помощи письменный ответ дается в течение 10 рабочих дней со дня поступления.
Ответ на запрос СМИ представляется в течение 7 рабочих дней со дня его поступления, если иное не указано в самом запросе. Срок рассмотрения может быть однократно продлен.
Ответ на письменный запрос о предоставлении информации предоставляется в течение 15 календарных дней со дня поступления к обладателю информации.
Мотивированный ответ об отказе в предоставлении информации по письменному запросу доводится до сведения пользователя информации в течение 5 рабочих дней со дня регистрации запроса. Срок рассмотрения может быть однократно продлен руководителем обладателя информации не более чем на пятнадцать календарных дней, с уведомлением заявителя в течение трех рабочих дней со дня продления.
Жалоба по вопросам оказания госуслуг услугополучателя, поступившая в адрес органа, непосредственно оказывающего государственные услуги, подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг (Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и его территориальные подразделения), подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
Запросы судебных исполнителей (как государственные, так и частные), связанные с совершением исполнительных действий рассматриваются в течение 3 дней.
По жалобе налогоплательщика (налогового агента) выносится мотивированное решение в срок не более 30 рабочих дней с даты ее регистрации.
Жалоба налогоплательщика, подлежащая налоговому мониторингу, рассматривается в течение сорока пяти рабочих дней со дня регистрации.

Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/trud-zhambyl/press/news/details/1003544?lang=kk