Департаментом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Туркестанской области проводится системная работа по оценке и контролю качества оказания государственных услуг в области, совершенствованию процедур оказания качественных услуг населению, созданию благоприятных условий и оказания услуг, восстановлению нарушенных прав услугополучателей. В частности, департаментом проведено внешнее наблюдение за соблюдением законодательства на услуги, оказываемые через портал “Е–лицензия“. В соответствии со статьей 5 Закона» О государственных услугах ” услугодатели обязаны оказывать государственные услуги в соответствии с подзаконными нормативными правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг. В соответствии с правилами оказания государственной услуги» приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (аукционов) “ (приказ МСХ РК от 01.10.2020 г. № 301) услугодателю в течение 12 рабочих дней необходимо представить заключение земельной комиссии (положительное или отрицательное). Как установлено в результате внешнего наблюдения, на обращения 44 услугополучателей со стороны государственного органа в срок около 2 месяцев заключение земельной комиссии не представлено. Следует отметить, что некачественное предоставление, несвоевременное предоставление государственных услуг гражданам должностными лицами может привести к необоснованному отказу, разочарованию, недоверию к государственным организациям и учреждениям, предоставляющим услуги. В этой связи нашей главной целью является оказание государственных услуг каждому гражданину в соответствии с законодательством, определяющим порядок оказания государственных услуг. По выявленным нарушениям по результатам мер реагирования со стороны территориального департамента на обращения граждан были даны заключения Земельной комиссии, восстановлены права получателей услуг и виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности. В свою очередь, данный документ необходим гражданам для разработки землеустроительных проектов или обращения с жалобой в судебные органы. Стоит отметить, что в случае нарушения прав при оказании государственной услуги в департамент Агентства по делам государственной службы по Туркестанской области по адресу: микрорайон Новый город, улица 32, строение 16, в письменном виде либо в электронном виде посредством портала «электронного правительства» или единой платформы для приема и обработки всех обращений граждан «Е–Otinish “ и «Kenes 1414 officiall» тelegram–бот. Руководитель департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Туркестанской области, председатель Совета по этике Абылайхан Дагестанович НАУРЫЗБАЕВ
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/turkestan-keles/press/news/details/1016785?lang=kk
Добавить комментарий