Одним из приоритетных направлений деятельности Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по области Жетісу является обеспечение качественного оказания государственных услуг, а также защита и восстановление прав граждан.
Так, Департаментом была рассмотрена жалоба жителя Панфиловского района на некачественное оказание государственной услуги «Выдача удостоверения личности и паспорта» отделом полиции Панфиловского района.
В ходе рассмотрения обращения было установлено, что государственная услуга была оказана ненадлежащим образом, а в выданных документах заявителя выявлены расхождения между оригиналами и их цифровыми версиями.
С целью защиты прав и законных интересов получателя услуги со стороны Департамента были приняты необходимые меры. В результате документы были приведены в соответствие, а нарушенные права заявителя восстановлены.
В связи с вышеизложенным, в случае нарушения Ваших прав при получении государственных услуг Вы можете обратиться в Департамент по адресу: г. Талдыкорган, проспект Н. Назарбаева, 75, либо подать обращение в электронном формате через портал «электронного правительства», единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-Otinish», а также через telegram-бот «Kenes 1414 official».
Департамента Агентства Республики Казахстан
по делам государственной службы
по области Жетісу
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/zhetysu-koksu/press/news/details/1016917?lang=kk
Добавить комментарий