2 мая 2025 года в ответ на многочисленные обращения граждан, поступившие через социальные сети и различные онлайн-платформы, антикоррупционный волонтер Бегениш Елемесов провел внеплановый мониторинг условий обслуживания пассажиров на железнодорожном вокзале «Нұрлы жол» и в поездах, следующих через столицу.
Поводом для проверки стали жалобы на ненадлежащее санитарное состояние, неисправности в инфраструктуре и недостаточный уровень сервиса.
Мониторинг подтвердил наличие ряда проблем: в здании вокзала зафиксированы неисправные лифты, несоответствие санитарным требованиям и низкая доступность медицинской помощи для людей с ограниченными возможностями.
В ряде вагонов были выявлены нарушения санитарных норм – отсутствовали гигиенические принадлежности, имелись проблемы с уборкой и общим состоянием салонов.
Также проверка выявила нарушения в части обеспечения безопасности – были зафиксированы недочеты в организации парковочного пространства и техническое изношенное состояние некоторых объектов вокзальной инфраструктуры.
Собранные материалы переданы в компетентные государственные органы для принятия соответствующих мер.
Работа по мониторингу состояния транспортной системы будет продолжена. Особое внимание планируется уделить вопросам безопасности, санитарии и доступности услуг для всех категорий пассажиров.
Подобные мероприятия направлены не только на улучшение сервиса, но и на укрепление доверия граждан к работе государственных структур.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/anticorruption-astana/press/news/details/994115?lang=kk
Добавить комментарий