Сегодня под председательством и.о. руководителя управления здравоохранения Жамбылской области Ерика Мусабаева состоялось аппаратное совещание с участием главных врачей медицинских организаций региона.
На встрече подвели итоги работы по обращениям и жалобам граждан за I квартал текущего года. С докладом выступил руководитель отдела информирования населения и рассмотрения обращений Жамбылского филиала НАО «Фонд социального медицинского страхования» Даурен Бурханов. Он подробно проанализировал динамику поступивших жалоб, отметив рост обращений в ряде медорганизаций. В частности, увеличилось число жалоб на некачественную медицинскую помощь, отказ в её оказании и отказ в выдаче лекарств по ГОБМП и ОСМС.
Д. Бурханов подчеркнул, что ситуация требует комплексного анализа и активной работы со стороны руководителей учреждений, включая своевременное реагирование на обращения и улучшение качества обслуживания пациентов.
Также участникам была представлена программа «ДИАСМАРТ» с элементами искусственного интеллекта, направленная на поддержку работы врачей поликлиник. Обсуждены и другие вопросы, касающиеся повышения качества медицинской помощи и оптимизации деятельности лечебно-профилактических учреждений области.
По итогам совещания Ерик Мусабаев дал ряд конкретных поручений, в том числе усилить контроль за качеством медицинских услуг, принять меры по снижению количества жалоб и обеспечить своевременное реагирование на обращения граждан.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/zhambyl-densaulyk/press/news/details/993534?lang=kk
Добавить комментарий Отменить ответ