Согласно требованиям Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, обращение должно быть оформлено письменно (на бумажном носителе или в электронной форме) и содержать в себе: ФИО заявителя (для физических лиц), наименование (для юридических лиц), контактные данные (адрес, телефон, электронная почта); суть обращения (некачественное оказание медицинской помощи); сведения о медицинской организации, где была оказана медицинская помощь (наименование, адрес, дата обращения); документы, подтверждающие факт оказания медицинской помощи (например, выписки, медицинские карты, результаты обследований); заключение независимой экспертной комиссии. Алгоритм подачи обращения физическими и юридическими лицами по вопросам качества оказания медицинской помощи в Республике Казахстан включает несколько ключевых этапов: первичное обращение, согласно Кодексу Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», подается непосредственно в медицинскую организацию. В случае неудовлетворения решением медицинской организации, следующим этапом, обращение подается в вышестоящий орган. Обращение можно направить посредством электронного портала «Е-өтініш» или можно подать заявление в бумажном виде нарочно. Дополнительные действия, в случае неудовлетворения решением, заявитель имеет право, согласно требованиям Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, обратиться в вышестоящий орган и (или) судебные органы. Данный алгоритм помогает обеспечить прозрачность и доступность процесса подачи жалоб и обращения по вопросам качества медицинской помощи в Республике Казахстан.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/dkmfk-astana/press/news/details/964276?lang=kk
Добавить комментарий