Согласно Закону «О государственных услугах», Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и его территориальные подразделения являются уполномоченным органом по оценке и контролю качества оказания государственных услуг.
В текущем году в Управление Агентства по делам государственной службы Республики Казахстан по Туркестанской области поступило около 100 обращений от получателей услуг по вопросам качества государственных услуг.
Подавляющее большинство из них – земельные отношения, поступило в отношении жилищных и социальных услуг. сферах.
Сотрудниками Департамента будет тщательно расследовано любое обращение и приняты предусмотренные законодательством контрольные меры для восстановления нарушенных прав получателей услуг.
Например, в Департамент поступило заявление жителя Жетысайского района о постановке на очередь на получение жилья.
Порядок оказания указанной государственной услуги регламентируется принципом регистрации граждан Республики Казахстан, нуждающихся в жилье из Государственного жилищного фонда или жилье, арендованном местным исполнительным органом из частного жилья. фонд. (Приказ Министерства образования и культуры РК от 27.12.2023 № 168).
В ходе рассмотрения жалобы установлено, что заявитель не смог подать заявление на получение жилья из-за технических проблем в соответствующей информационной системе.
В этот момент под влиянием Департамента, в сотрудничестве с учреждениями, ответственными за информационную систему, технические проблемы были устранены.
В результате права получателя услуги были полностью восстановлены и он поставлен на жилищную очередь в соответствии с законом. Оставить сообщение можно по адресу Икщамский район, улица 32, дом 16 или по телефону 8 (725 33) 5-94-72, а также через Telegram-бот «Sapaly qyzmet». Абылайхан Дагистанулы
Добавить комментарий Отменить ответ