Состоялось очередное заседание Ведомственной рабочей группы по вопросам оказания государственных услуг при Департаменте Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Атырауской области.
В нем вместе с работниками Представительства Национального центра по правам человека по Атырауской области приняли участие руководитель аппарата акима Жылойского района А. Темиржанов, руководитель отдела занятости и социальных программ города Атырау Р. Жолдиев, заместитель руководителя отдела земельных отношений, архитектуры и градостроительства города Атырау А. Тулегенов.
Заседание прошло под председательством руководителя Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Атырауской области, председателя Совета по этике Нурлана Еркебаева.
Всего в 2024 году Департаментом проведена 31 проверка, из них 14 плановых и 17 внеплановых.
Особое внимание члены рабочей группы обратили на доклад руководителя управления государственных услуг Департамента по Атырауской области Шолпан Кайненовой о выявленных нарушениях при плановой и внеплановой проверке качества оказанных государственных услуг органами- услугодателями в 2024 году,
По словам спикера, по Атырауской области в прошлом году оказано 7921912 государственных услуг. Из них местными исполнительными органами оказано 6872544, а государственными органами, финансируемыми из республиканского бюджета, оказано 1049068 государственных услуг.
В частности, 32744 – были оказаны на бумажном носителе, 258269 – через ЦОН, а остальные 7630699 – в электронном виде.
Опираясь на результаты проверок, следует отметить, что наиболее распространенным, т. е. выявленным при оказании государственных услуг нарушением является то, что у услугополучателей запрашиваются документы, не предусмотренные стандартами – 989 фактов. Далее выявлены нарушения бизнес-процессов, предусмотренных регламентами государственных услуг – 460, есть такие факты, как несоблюдение установленного стандартами рабочего времени, просрочка и необоснованный отказ в оказании государственных услуг и другие.
Кроме того, повесткой дня был заслушан доклад о проблемных вопросах в сфере оказания государственных услуг в 2024 году, проделанной акиматом Жылыойского района, а также отчеты о проделанной в прошлом году работе в сфере государственных услуг отдела занятости и социальных программ и отдела земельных отношений, архитектуры и градостроительства акимата города Атырау.
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/ombudsman-atyrau-oblysy/press/news/details/965456?lang=kk
Добавить комментарий Отменить ответ