В Центре правового мониторинга прокуратуры области состоялось межведомственное обсуждение вопросов соблюдения законности при рассмотрении обращений граждан государственными органами города Тараз, а также обеспечения их открытости и оперативного реагирования на запросы населения.
В этом году прокуратурой области запущен межведомственный проект «Қоғаммен байланыс», в рамках которого проведены встречи с населением и изучено более 15 тыс обращений граждан.
Это позволило выявить ряд системных нарушений в деятельности уполномоченных органов и эффективно защитить права жителей города.
Установлено, что наибольшее количество обращений в городском акимате или свыше 5 тыс (35%) касались сферы жилищно-коммунального хозяйства и около 4 тыс (25%) — земельных вопросов.
Анализ работы отдела ЖКХ показал, что несмотря на неоднократные жалобы, проблема обеспечения теплом свыше 2,8 тыс жителей 15 микрорайона оставалась нерешенной на протяжении двух лет.
Только после вмешательства прокуратуры в 2024 году в 58 многоквартирных домах подключены циркуляционные насосы.
Кроме того, в сфере ЖКХ и строительства благодаря прокурорскому реагированию удалось предотвратить неэффективное расходование бюджетных средств г.Тараз и отменить незаконные государственные закупки.
Анализ обращений также помог выявить порядка 11 га земель, выданных с нарушениями, и предотвратить незаконное предоставление участков с кадастровой стоимостью 94 млн тенге, ранее изъятых для государственных нужд.
В рамках проекта «Қоғаммен байланыс» в т.г. защищены права 3 тыс детей на спортивное и творческое развитие, 113 предпринимателей, а также оказана поддержка 49 лицам из социально уязвимых слоев населения.
Прокурор области Нургалым Абдиров отметил о необходимости пересмотра работы с обращениями и механизма обратной связи, для чего требуется цифровизация.
В связи с этим, предложено внедрить систему СМС-уведомлений в службе «109» об исполнении заявок граждан, сделать ее гласной и создать цифровую платформу жалоб, позволяющую своевременно выявлять и решать наиболее острые проблемы граждан.
Также в связи с увеличением обращений граждан и необходимостью эффективного обеспечения правопорядка, выработано решение о запуске новых опорных пунктов полиции, т.ч. в 15 микрорайоне.
Это позволит улучшить безопасность и повысить уровень доверия населения к правоохранительным органам.
Прокуратура Жамбылской области
#ЗакониПорядок
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/prokuratura-zhambyl/press/news/details/963506?lang=kk
Добавить комментарий