Отчет о деятельности акима Озерного сельского округа Костанайского района по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
- Общие положения
Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления.
Государственное учреждение «Аппарат акима Озерного сельского округа Костанайского района» оказывает 6 видов государственных услуг:
«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
«Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
«Постановка на очередь на получение земельного участка»;
«Продление срока аренды земельного участка».
В целях упрощения процесса получения услуг в учреждении работает уголок самообслуживания, в котором каждый клиент может получить электронную услугу самостоятельно, либо при помощи специалиста. За 2025 год оказано 21 государственная услуга:
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» 16 услуг;
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» 5 услуг;
- Работа с услугополучателями
Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе.
В государственном учреждении стандарты и регламенты государственных услуг размещены в доступном для услугополучателей месте на информационных стендах.
Принимаются меры по созданию условий предоставления услуг населению. Государственное учреждение обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой.
В ходе публичных обсуждений по итогам 2025 года предложений и замечаний о деятельности в сфере оказания государственных услуг не поступало.
- Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
Активно ведется разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг через ЦОН и портал «электронного правительства». Информация по оказанию государственных услуг публиковалась на странице аккаунта в Instagramm.
- Контроль за качеством оказания государственных услуг
Постоянно проводится работа по внутреннему контролю качества оказания государственных услуг вышестоящим органом. За 2025 год нарушения сроков оказания государственных услуги не выявленно.
В целях недопущения отказов в приеме документов при обращении заявителей в государственные органы по вопросу оказания государственных услуг специалистами разъясняется порядок формирования полного пакета документов для получения государственной услуги.
- Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг
К перспективам дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа относятся:
– проведение разъяснительной работы среди населения, направленной на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг;
– повышение квалификации специалистов в сфере оказания государственных услуг.
И.о. акима Озерного сельского округа О.Валиева
Ақпарат көзі : https://www.gov.kz/memleket/entities/kostanai-kostanai-ozernyi/press/news/details/1195220?lang=ru
Добавить комментарий