Когда говорят о работе полиции, большинство людей представляет себе сотрудника в форме. Однако есть специалисты, играющие ключевую, но зачастую невидимую роль в предотвращении опасности. Один из них – оператор оперативного управления службы «102» Бейбитхан Досалы. Каждый день он выслушивает сотни звонков от людей, находящихся в беде, сообщает Центр общественных коммуникаций.
Среди поступающих сообщений преобладают случаи бытовых ссор, дорожно-транспортных происшествий, краж и сообщений о пропавших без вести.
Диспетчер одновременно выполняет несколько задач: уточняет точный адрес, фиксирует обстоятельства происшествия и оперативно передаёт информацию соответствующим подразделениям полиции.
– Наш рабочий день начинается с построения. Перед началом смены мы получаем инструктаж от руководства, проверяем работу информационных систем. Наша главная задача – вовремя ответить на каждый звонок, – говорит Бейбитхан Досалы.
Служба «102» – это мост между населением и правоохранительными органами. Основные принципы каждого оператора здесь – оперативность, точность и выдержка.
https://www.instagram.com/reel/DNDj7jtocHf/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Источник : https://www.gov.kz/memleket/entities/mvd-mangystau/press/news/details/1050117?lang=kk
Добавить комментарий